۱. ماهیت سرویس
محصولات ارائهشده در AiJourneyArsalan خدمات دیجیتال و اشتراکهای ابزارهای هوش مصنوعی هستند. این پلتفرم مستقل است و نمایندگی رسمی ارائهدهندگان شخص ثالث محسوب نمیشود. قابلیتها، محدودیتها و شرایط هر سرویس ممکن است توسط ارائهدهنده آن تعیین یا تغییر داده شود.
۲. حساب و اطلاعات لازم
نوع حساب، دستگاه یا اطلاعات لازم برای دریافت هر محصول در صفحه همان محصول و پیشنهاد اعلام میشود. فروشگاه برای ثبت سفارش رمز عبور حساب شخصی مشتری را درخواست نمیکند.
در صورت نیاز به ورود یا انجام اقدامی در حساب مقصد، مشتری باید مراحل را در محیط امن و مطابق راهنمای محصول انجام دهد.
مشتری مسئول نگهداری اطلاعات ورود، روشهای بازیابی، فایلها و دادههای حساب شخصی خود است.
۳. دریافت و فعالسازی
پس از تأیید سفارش، لینک، دعوتنامه، اطلاعات یا روش لازم برای دریافت و فعالسازی، مطابق مشخصات محصول در اختیار خریدار قرار میگیرد. خریدار باید پس از دریافت، مراحل اعلامشده را با دقت و در سریعترین زمان ممکن انجام دهد.
محدودیتهای منطقهای، حساب، دستگاه، اتصال یا سیاستهای سرویس شخص ثالث ممکن است بر دریافت یا استفاده از محصول اثر بگذارد و در صورت مربوطبودن، در اطلاعات همان محصول اعلام میشود.
۴. مدت سرویس
مدت و نوع دسترسی بر اساس پیشنهاد انتخابشده در سفارش تعیین میشود. مبنای انجام تعهد فروشگاه، ارائه یا فعالسازی صحیح همان پیشنهاد در زمان اجرای سفارش است.
۵. شرایط استفاده و پشتیبانی
سرویسهای شخص ثالث ممکن است قابلیتها، مدلها، محدودیت استفاده، دسترسی منطقهای، شرایط حساب یا سایر امکانات خود را تغییر دهند.
برای شفافیت، پایداری بدون وقفه سرویس در کل دوره، ثابت ماندن تمام قابلیتها و سیاستهای ارائهدهنده به شرایط همان سرویس وابسته است.
این محدودیت مسئولیت و حقوق قانونی خریدار در مواردی مانند عدم تحویل سفارش یا عدم امکان اجرای تعهد اولیه توسط فروشگاه را از بین نمیبرد.
پشتیبانی عملیاتی اولیه
پس از تحویل یا فعالسازی اولیه، فروشگاه تا یک ساعت برای بررسی ایرادهایی که مستقیماً به تحویل یا فرآیند اجرای اولیه مرتبط باشند پشتیبانی عملیاتی ارائه میکند.
تغییرات بعدی در سیاستها، محدودیتهای حساب، شرایط منطقهای، روشهای دریافت، قابلیتها یا سایر سرویسهای شخص ثالث خارج از کنترل مستقیم فروشگاه هستند.
این بند، تعهد فروشگاه در موارد عدم تحویل سفارش یا عدم امکان اجرای تعهد اولیه را محدود نمیکند.
۶. قابلیتهای اشتراکی
اگر محصولی قابلیت اشتراکگذاری یا استفاده چندکاربره داشته باشد، شرایط آن در مشخصات همان محصول یا پیشنهاد اعلام میشود.
اعضای یک اشتراک الزاماً دسترسی مستقل یا سهمیه جداگانه دریافت نمیکنند و برخی منابع ممکن است در سطح پلن مشترک محاسبه شوند.
شرایط عضویت، تعداد کاربران و قابلیتهای قابل اشتراک توسط محصول و ارائهدهنده سرویس تعیین میشود.
۷. لغو و بازگشت وجه
اگر فروشگاه پیش از دریافت یا فعالسازی موفق نتواند سفارش خریداریشده را ارائه یا اجرا کند، مبلغ پرداختی مطابق قوانین و فرآیند پشتیبانی مسترد خواهد شد.
به دلیل ماهیت دیجیتال سرویس، پس از شروع ارائه خدمت با رضایت خریدار، تحویل اطلاعات یا لینک دریافت و فعالسازی موفق، امکان لغو یا بازگشت وجه صرفاً در حدود الزامات قانونی و شرایط اعلامشده قابل بررسی است.
تغییرات بعدی سرویس شخص ثالث، محدودیتهای منطقهای، مشکلات ناشی از حساب یا دستگاه کاربر، نقض سیاستهای ارائهدهنده یا از دست رفتن دسترسی پس از فعالسازی موفق، بهصورت خودکار ایجادکننده حق تعویض یا استرداد وجه نیستند.
۸. شروع فوری ارائه خدمت
با ثبت سفارش، خریدار درخواست میکند فرآیند ارائه سرویس و دریافت یا فعالسازی، بدون انتظار برای پایان مهلت قانونی انصراف آغاز شود.
۹. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق درگاه پرداخت انجام میشود. اطلاعات حساس کارت بانکی در وبسایت دریافت یا ذخیره نمیشود و ورود اطلاعات بانکی در محیط درگاه پرداخت انجام خواهد شد.
وضعیت نهایی پرداخت و سفارش از مسیر نتیجه سفارش اطلاعرسانی میشود.
۱۰. اطلاعات مشتری
نام، شماره موبایل و در صورت ارائه، ایمیل مشتری فقط برای ثبت سفارش، ارتباط درباره سفارش و پشتیبانی مورد استفاده قرار میگیرد.
فروشگاه اطلاعات ورود یا رمز عبور حساب شخصی مشتری را برای ثبت سفارش درخواست نمیکند.
۱۱. پشتیبانی
در صورت بروز مشکل در پرداخت، تحویل یا فعالسازی، خریدار میتواند با ارائه کد سفارش از مسیر پشتیبانی اعلامشده در وبسایت پیگیری کند. شماره تماس پشتیبانی: ۰۹۳۵۵۱ ۵۴ ۶۷.
نشانی مجموعه: مشهد، طالقبه، امام رضای ۹۹-۱، بلوک ۵۵.
۱۲. سرویسهای شخص ثالث
نامها و علائم تجاری سرویسهای شخص ثالث متعلق به صاحبان مربوطه هستند. AiJourneyArsalan یک پلتفرم مستقل برای ارائه خدمات و اشتراکهای دیجیتال است.