۱. درباره این خدمات
AiJourneyArsalan یک پلتفرم مستقل برای ارائه و هماهنگی اشتراک‌ها و ابزارهای دیجیتال است. محصولات ارائه‌شده متعلق به صاحبان برند خود هستند و AiJourneyArsalan بدون مجوز جداگانه، نماینده یا شریک رسمی آن‌ها معرفی نمی‌شود.
نوع دسترسی، مدت، روش تحویل و قیمت هر خرید فقط بر اساس محصول و پیشنهاد انتخاب‌شده در صفحه خرید تعیین می‌شود.
۲. ثبت سفارش و اطلاعات مشتری
مشتری موظف است نام و شماره موبایل خود را دقیق وارد کند. این اطلاعات برای ثبت سفارش، پیگیری، ارسال اعلان و پشتیبانی استفاده می‌شود.
فروشگاه برای ثبت سفارش، رمز عبور حساب شخصی مشتری را درخواست نمی‌کند. مشتری مسئول نگهداری اطلاعات ورود، روش‌های بازیابی و امنیت حسابی است که برای دریافت سرویس استفاده می‌کند.
۳. پرداخت و وضعیت سفارش
پرداخت در محیط درگاه پرداخت انجام می‌شود و اطلاعات حساس کارت بانکی در وب‌سایت ذخیره نمی‌شود. مبلغ نهایی همان مبلغی است که در پیشنهاد انتخاب‌شده و صفحه پرداخت نمایش داده می‌شود.
ایجاد سفارش به‌تنهایی به معنی تأیید پرداخت یا تحویل نیست. وضعیت پرداخت، تأیید تراکنش و وضعیت تحویل از مسیر نتیجه سفارش و پیامک‌های عملیاتی اعلام می‌شود.
۴. فعال‌سازی و تحویل
تحویل ممکن است به‌صورت لینک فعال‌سازی، دعوت، اطلاعات دسترسی یا هماهنگی توسط پشتیبانی باشد. روش تحویل هر سرویس در مشخصات همان محصول اعلام می‌شود.
در صورت تأیید پرداخت و آماده‌بودن موجودی، دسترسی یا هماهنگی لازم جهت فعال‌سازی حساب از طریق جریان امن تحویل در کمترین زمان ممکن انجام می‌گیرد.
زمان اعلام‌شده مانند تحویل آنی یا بازه ۵ تا ۱۵ دقیقه، برآورد عملیاتی است و به تأیید پرداخت، موجودی و زمان پاسخ سرویس وابسته است.
۵. استفاده از سرویس‌های شخص ثالث
قابلیت‌ها، مدل‌ها، ظرفیت‌ها، محدودیت‌ها، قیمت‌های داخلی و سیاست‌های سرویس‌های شخص ثالث ممکن است طبق قوانین شرکت‌های توسعه‌دهنده تغییر کند.
این تغییرات خارج از کنترل مستقیم فروشگاه است؛ با این حال، مسئولیت فروشگاه در تحویل صحیح سفارش خریداری‌شده و رسیدگی به ایراد مستقیم تحویل اولیه باقی می‌ماند.
۶. تعهدات مشتری و استفاده مجاز
مشتری باید از سرویس و حساب مطابق قوانین ارائه‌دهنده استفاده کند و از اشتراک‌گذاری غیرمجاز، فروش مجدد بدون اجازه، دورزدن محدودیت‌ها، ارسال محتوای غیرقانونی یا هر استفاده‌ای که موجب مسدودی یا آسیب به دیگران شود خودداری کند.
هر اقدام لازم در حساب مقصد باید توسط مشتری و در محیط امن انجام شود. پیامک یا لینک تحویل نباید در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار گیرد.
۷. بازپرداخت، بازگشت وجه و لغو
اگر پیش از تحویل یا فعال‌سازی موفق، فروشگاه نتواند تعهد اصلی سفارش را اجرا کند، درخواست مشتری مطابق شرایط سفارش، قوانین لازم و بررسی پشتیبانی رسیدگی و در صورت احراز، مبلغ مسترد می‌شود.
به دلیل ماهیت دیجیتال، پس از تحویل لینک یا اطلاعات، شروع فعال‌سازی موفق، یا تکمیل تحویل دستی با تأیید مشتری، لغو و بازپرداخت خودکار نیست و فقط در حدود قوانین و ایراد قابل احراز در تعهد اولیه بررسی می‌شود.
تغییرات بعدی سرویس شخص ثالث، مشکلات ناشی از حساب یا دستگاه مشتری، نقض سیاست‌های سرویس، یا از دست‌رفتن دسترسی پس از استفاده صحیح، به‌تنهایی تعهد بازپرداخت ایجاد نمی‌کند.
۸. پشتیبانی و رسیدگی
برای پیگیری پرداخت، تحویل یا فعال‌سازی، کد سفارش را نزد خود نگه دارید و از طریق کانال تلگرام، صفحه اینستاگرام یا چت آنلاین با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
پشتیبانی برای ایرادهای مستقیم ثبت سفارش و فعال‌سازی اولیه انجام می‌شود؛ کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهند بود.
۹. حریم خصوصی و داده‌ها
نام، موبایل و اطلاعات اختیاری مانند ایمیل برای ثبت سفارش، امنیت جریان دسترسی، اعلان و پشتیبانی پردازش می‌شود. اطلاعات پرداخت کارت در اختیار وب‌سایت قرار نمی‌گیرد.
اطلاعات فقط در حدود نیاز عملیاتی، الزامات قانونی و امنیت سرویس نگهداری می‌شود و مشتری نباید رمز عبور یا اطلاعات حساس حساب شخص ثالث را در فرم سفارش وارد کند.
۱۰. علائم تجاری و پذیرش شرایط
تمامی نام‌ها و علائم تجاری سرویس‌ها و ابزارهای هوش مصنوعی متعلق به مالکین اصلی آن‌هاست. استفاده از نام محصول صرفاً برای شناسایی پیشنهاد خرید است و نشانه تأیید یا مالکیت AiJourneyArsalan نیست.
با علامت‌زدن گزینه «قوانین و شرایط را مطالعه کرده‌ام و می‌پذیرم» و ادامه پرداخت، مشتری تأیید می‌کند این شرایط، مشخصات پیشنهاد انتخاب‌شده و روش تحویل اعلام‌شده را مطالعه کرده است.