پیش از فعالسازی
اگر فروشگاه نتواند سفارش خریداریشده را تحویل دهد یا تعهد اولیه اجرای سفارش را انجام دهد، موضوع از مسیر پشتیبانی بررسی میشود و مبلغ پرداختی مطابق قوانین و نتیجه بررسی، قابل استرداد خواهد بود.
پس از شروع ارائه خدمت
این محصول دیجیتال است. پس از شروع ارائه خدمت، تحویل لینک فعالسازی یا فعالسازی موفق، بررسی لغو یا بازپرداخت تابع شرایط خرید، ماهیت سرویس و الزامات قانونی خواهد بود.
محدودیتهای منطقهای، وضعیت حساب یا دستگاه کاربر، نقض سیاستهای ارائهدهنده یا تغییرات بعدی سرویس شخص ثالث بهتنهایی به معنی ایجاد خودکار حق بازپرداخت نیستند.
پشتیبانی اولیه
پس از تحویل لینک یا فعالسازی اولیه، پشتیبانی عملیاتی اولیه برای بررسی ایرادهایی که مستقیماً به تحویل یا اجرای تعهد اولیه مرتبط هستند ارائه میشود. این موضوع به معنی تضمین پایداری بلندمدت سرویسهای شخص ثالث نیست.
ثبت درخواست
برای بررسی وضعیت سفارش، کد سفارش و توضیح مشکل را از مسیر پشتیبانی اعلامشده در سایت ارسال کنید.